Soalan Lazim Umum – Permohonan Bayaran Balik (Refund) Selain LKM

Dokumen sokongan yang perlu dikemukakan bagi Bayaran Balik Selain LKM ialah:

1. Permohonan Pulangan Balik Hasil Selain LKM menggunakan Surat Permohonan seperti di Lampiran E.(Borang SPANM bil.3/2019 Lampiran D3)
2. Salinan Dokumen Pengenalan Diri (MyKad / MyPR / Passport) Pemohon.
3. Maklumat nama dan nombor akaun bank Pemegang Kad Kredit/ Debit (e-Penyata Akaun Bank/Penyata Akaun Bank Ringkas berserta Letterhead Bank/Penyata Akaun Bank Terperinci berserta Letterhead Bank).
4. Salinan penyata bank /kad kredit/ kad debit (4 nombor terakhir kad) pembayar atau mana-mana medium pembayaran yang dibenarkan oleh JPJ yang telah dibuat oleh pembayar sebagai bukti pembayaran.
5. Salinan Bukti Pembayaran: Penyata Bank, Penyata Kad Debit/Kredit

Lain-lain dokumen yang berkaitan bagi menyokong tuntutan yang dibuat (Jika Perlu).

Permohonan bayaran balik boleh dikemukakan mengikut saluran yang dibuat seperti berikut:

1. Permohonan melalui kaunter/kios / JPJ Mobile – dikemukakan secara manual kepada Cawangan JPJ berhampiran.
2. Pembaharuan melalui Portal JPJ/ Aplikasi MyJPJ/ Kios Fasa 1, 2 dan 4 – dikemukakan ke Bahagian Pengurusan Hasil Ibu Pejabat, JPJ melalui Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA) JPJ.
3. Pembaharuan melalui rakan strategik (MyEG/ POS Malaysia/ PUSPAKOM) – dikemukakan kepada saluran yang berkenaan.