Soalan Lazim (MyJPJ)
1.Sekiranya anda mengalami masalah log masuk menggunakan MyDigital ID, sila pastikan anda menggunakan versi aplikasi MyJPJ yang terkini. Cara menyemak versi terkini seperti berikut :
2.Kami mencadangkan agar anda membuang (uninstall) dan memasang semula (install) aplikasi MyJPJ dengan mengikuti langkah-langkah di bawah.
a. Pemasangan semula aplikasi MyJPJ
i. Cara pemasangan semula bagi pengguna Android / Huawei :
https://www.jpj.gov.my/bagaimana-cara-memasang-semula-aplikasi-myjpj-bagi-pengguna-android/
ii. Cara pemasangan semula bagi pengguna iOS :
https://www.jpj.gov.my/bagaimana-cara-memasang-semula-aplikasi-myjpj-bagi-pengguna-iphone-ios/
b. Log masuk semula dengan memastikan perkara berikut :
i. Anda menggunakan versi aplikasi MyJPJ yang terkini.
ii. Sambungan internet (Wi-Fi atau data mudah alih) adalah stabil.
iii. Tarikh dan masa peranti ditetapkan kepada Automatic.
iv. Tiada VPN digunakan semasa proses log masuk.
v. Peranti mempunyai ruang storan yang mencukupi.
3.Jika masalah berkaitan log masuk MyDigitalID masih berlaku sila dapatkan khidmat sokongan teknikal berikut :
https://www.jpj.gov.my/bagaimana-jika-masalah-berkaitan-mydigital-id-masih-berterusan/
